Equipe de Atendimento ao Cliente
Recentemente, a Meta (responsável pelo WhatsApp) bloqueou integrações que não utilizam sua API oficial, interrompendo o envio de notificações do Sisloc.
Por isso, recomendamos a migração para a API oficial do WhatsApp, que oferece mais estabilidade no envio das notificações e reduz o risco de novas interrupções.
Para realizar a migração, é necessário concluir algumas etapas antes de entrar em contato com nossa equipe.
Confira o passo a passo para começar:
1️⃣ Acesse sua conta no Meta Business
Entre em business.facebook.com e faça login com uma conta que tenha permissão de administrador da empresa.
Se ainda não tiver uma conta empresarial, será necessário criá-la.
2️⃣ Escolha o número para enviar as notificações
Tenha em mãos o número de telefone que deseja utilizar para o envio das notificações.
Você poderá utilizar um número novo ou, em determinadas condições, um número já existente.
3️⃣ Tenha acesso ao número escolhido
Durante a configuração, será necessário receber um código de verificação por SMS ou ligação.
Por isso, tenha em mãos um celular ou outro dispositivo que permita receber esse código.
4️⃣ Prepare a forma de pagamento
A API oficial utiliza o modelo de cobrança da Meta, que cobra pelas mensagens enviadas, conforme as tarifas aplicáveis.
Tenha um cartão de crédito internacional disponível para cadastrar como forma de pagamento na plataforma.
5️⃣ Entre em contato com o Suporte Sisloc
Concluiu as etapas anteriores? Agora é hora de configurar a integração com o Sisloc!
Entre em contato com nossa equipe e solicite a ativação do serviço de notificações pela API oficial do WhatsApp.
Nosso time realizará a configuração junto com você e os testes necessários para habilitar o envio das notificações.
Importante: a migração para a API oficial envolve a cobrança das mensagens pela Meta, diretamente na forma de pagamento cadastrada. Em contrapartida, você passa a utilizar uma integração oficial, com estabilidade e menor risco de bloqueios.
Conte com nossa equipe para ajudar na configuração e garantir o retorno das suas notificações o quanto antes!
Abraços,
Equipe Sisloc
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