Problema:
Cliente possui 3 empresas, e um mesmo cliente que costuma locar em ambas as unidade. Nesse caso, o cadastro do cliente e o mesmo.
A cada unidade, ele faz parte da carteira de cliente de um vendedor diferente, mas no cadastro de pessoas só aceita um. Deste modo, cada unidade fica alterando para o seu vendedor.
Cliente deseja uma maneira de solucionar o problema.
Solução:
O cliente pode trabalhar com captador por empresa.
Foi desenvolvido o recurso de carteira de cliente por captador, que pode ser configurado em: parâmetro geral > Ficha de locação > Parâmetros 3. Este recurso permite lançar para o mesmo cliente, captadores diferentes por empresa.
Campos a serem configurados nos parâmetros: "Trabalhar captador por carteira de clientes" e "Período de abertura da carteira de cliente".
É através do Parâmetro "Trabalhar captador por carteira de clientes" que será habilitado o cadastro de "Carteira de cliente por captador", onde deve ser lançado o cliente com o respectivo captador para ocorrer o automatismo na ficha de locação.
O "Período de abertura da carteira de cliente" indica em qual período a carteira de cliente será trabalhada e somente habilitado se o parâmetro "Trabalhar captador por carteira de clientes" estiver marcado.
Regra de funcionamento:
Este parâmetro recebe dois valores separados por um traço. Esses valores devem receber as datas.
Exemplos:
20-30: Período aplicado é do dia 20 ao dia 30
20-10: Período aplicado é do dia 20 ao dia 10 do mês seguinte
Este período é aplicado independente do mês e ano.
Obs: Após marcar os parâmetros, saia e entre novamente no sistema para aparecer o Cadastros > Carteira de cliente por captador. Nesta tela, deverá ser cadastrado o relacionamento entre o cliente e o captador para que seja possível trazer automaticamente as informações na ficha de locação.
Após configurar o parâmetro e cadastrar o captador por cliente, ao abrir uma ficha de locação, o sistema irá trazer no campo "captador" o captador responsável pela ficha, conforme a carteira de clientes.
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