Atendimento ao Cliente Posso te ajudar?

Autoatendimento

Como remover o conteúdo do campo Saldo atual de adiantamento?

Seguir

Problema:
Cliente deseja remover o conteúdo do campo "Saldo atual de adiantamento" do CAR.

Solução:
A solução é estornar o lançamento entre contas gerado pela transferência.

No caso mostrado na imagem acima, foi verificada a geração de um CAP para o cliente na conta de adiantamento(foi debitado 1000,00), deste modo foi necessário estornar o CAP e colocar o valor na conta correta. Feito isso,o saldo atual adiantamento ficou zerado.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Comentários

Powered by Zendesk