Comunicado importante sobre nova versão!

As evoluções e correções do produto SISLOC são liberadas através da construção de nova versão do aplicativo. Antes de efetuar a atualização do sistema, é importante que diretores da empresa e usuários do sistema tenham ciência dos pontos abaixo, a fim de se preparem para os impactos que a nova versão possa trazer para os processos da empresa.

Decidindo sobre a implantação da nova versão

• A nova versão possui evoluções no sistema, as quais devem ser verificadas no manual de novidades da versão: Clique aqui e conheça, a funcionalidade desenvolvida através da solicitação pode não estar nessa relação, neste caso será disponibilizada nas novidades da próxima versão.
• Quanto mais tempo sem atualizar a versão, maiores serão os impactos para a rotina de sua empresa. 
• Uma vez feita a atualização, não é possível retornar à versão anterior.
• Uma nova versão contempla evoluções que podem não agradar todos os usuários como, por exemplo, uma tela que foi repaginada ou alguma regra de negócio que evoluiu. Todo progresso é pensado de forma a atender a maioria dos usuários, uma vez que levantar os requisitos de cada perfil aumentaria o custo e tornaria inviável a realização de evoluções no produto.
• Uma nova versão pode trazer problemas na sua utilização, pois, tecnicamente, é inviável cobrir todos os cenários de uso do sistema durante os testes da versão. Com isso, falhas poderão ocorrer. Para minimizar transtornos, defina uma janela para a atualização que impacte minimamente nos processos de seu negócio. As falhas encontradas devem ser reportadas ao Atendimento ao Cliente da Sisloc e terão prioridades na resolução. Podem ser necessárias novas atualizações para a resolução de algum problema.
• Não recomendamos a atualização durante horário de almoço, pois se ocorrer problemas como o horário é curto pode ser que o sistema esteja fora do ar quando a equipe retornar.

Procedimentos para atualização

• Confira se o backup (cópia de segurança) está sendo efetuado antes de atualizar a versão. Caso apresente algum problema na conversão será necessário retornar o backup para restabelecer o sistema e abrir uma solicitação para a devida verificação.
• A execução da atualização de versão pode demandar bastante tempo, portanto, procure fazê-la fora do horário de trabalho para minimizar a parada do uso do sistema em sua empresa.
• Após a atualização da versão, poderá ser necessária a configuração de algum módulo para seu correto funcionamento. Verifique no manual de novidades da versão as configurações necessárias e prepare a informação antes da atualização, para, assim, configurar o módulo o mais rápido possível.

Veja os artigos abaixo:

Como fazer os procedimentos de backup?

Como fazer a atualização da versão do Sisloc?

Apoio na implantação de uma nova versão

A Sisloc oferece os serviços opcionais abaixo para auxiliar no processo de sua atualização. Para contratação, indique o serviço desejado para o encaminhamento de proposta comercial.

• Treinamento in-loco: um consultor pode ir à sua empresa para auxiliar no processo de atualização e treinamento das novidades da versão.
• Atualização acompanhada: um consultor pode acompanhar remotamente todo o processo de conversão de versão e ficar de plantão para auxiliar, quando agendado fora do horário de atendimento.
• Ambiente de homologação: crie um ambiente de homologação, onde seja possível testar a nova versão antes de colocar o sistema em produção.

Este comunicado faz parte da transparência que a Sisloc possui no relacionamento com seus clientes. É preciso informar claramente os riscos desta atualização com objetivo de que sua empresa se programe adequadamente.

Esperamos que a nova versão traga ainda mais benefícios no uso do Sisloc para o seu negócio.