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NF-e: ERRO 327

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SEFAZ RESPONDEU: Erro detectado: - cStat=[327] - Rejeição: CFOP invalido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria [nItem:n].

SOLUÇÃO: Verificar se o campo CFOP (Menu Iniciar > Nota Fiscal > Nota fiscal (Emissão) > aba 2 - Mercadorias) está correto e de acordo ao tipo de operação.
Ao tentar emitir uma NF-e com Finalidade (finNFe) igual à 4 - "Devolução de mercadoria" e o CFOP do(s) produto(s) não forem para devolução de mercadorias, será retornado a rejeição "327".
Conforme Nota Técnica 2015/002 e Tabela de CFOP - Vigência 24-04-2023 (Publicada em 11/04/2023)(link) disponibilizada pela Sefaz no menu Diversos, caso a Operação seja de Devolução, se faz necessário preencher a aba "Notas Referenciadas" da NF se o CFOP utilizado esteja com a coluna "indDevol" preenchido com "1"(Anexo).

Caso o CFOP não seja de operação de devolução de mercadoria, na aba "9 - Notas Referenciadas" a "finalidade de emissão" deve permanecer igual a "normal".

Obs: Nesses casos o recomendado é que a chave de acesso seja inserida no campo Observação da aba 4 - Complemento e não na aba 9- Notas Referenciadas.
Quando o emitente for não contribuinte, é possível referenciar uma nota na aba 9 - Notas Referenciadas da nota fiscal, informando a finalidade de emissão como "devolução", o modelo da nota e a sua chave de acesso com CFOP de operação de Devolução. 

 

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