PROBLEMA: Ao solicitar a impressão de documentos em HTML, ocorre erro e não é impresso.
Mensagem de erro:
"Não foi possível executar o aplicativo "wkhtmltopdf.exe". Entre em contato com o suporte para tentar a substituição deste aplicativo no local de instalação do Sisloc."
SOLUÇÃO: Este problema ocorre quando o arquivo 'wkhtmltopdf.exe' não está presente no computador ou está corrompido. Para a correção é necessário copiar o arquivo do servidor e colar na pasta do executável do Sisloc.
Execute os procedimentos abaixo:
- Acessar o servidor da empresa;
- Acessar a pasta "Sisloc" e localizar o arquivo 'wkhtmltopdf.exe';
- Copiar o arquivo;
- Clicar com o botão direito sobre o executável Sisloc da estação de trabalho;
- Selecionar a opção "Abrir local de arquivo";
- Na pasta aberta, colar o arquivo copiado;
- Executar o arquivo;
- Efetue a emissão de nota novamente.
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