PROBLEMA: Ao tentar cancelar uma nota fiscal, apresenta a seguinte mensagem de erro: Nota fiscal não pôde ser cancelada. Não foi possível executar o processo. SOLUÇÃO: Se não estiver em uma versão superior à 13.3, efetue a atualização do Sisloc. Caso a versão seja superior, efetuar os seguintes procedimentos:
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PROBLEMA: Ao tentar cancelar uma nota fiscal, apresenta a seguinte mensagem de erro: Nota fiscal não pôde ser cancelada. Não foi possível executar o processo. cStat=[9999] - Falha no envio. Nome: TNFCancelarNFeDoProcess SOLUÇÃO: Verificar no cadastro de empresa (Opções > Configurações > Empresa), aba "Dados", se o campo "Hora Regional" está correto. Este campo é utilizado para acertar a hora do Sisloc com o horário de Brasília (se for um Estado que não possui horário de verão, neste período o campo deve estar preenchido com '-01:00'). |
PROBLEMA: Ao tentar cancelar uma nota fiscal, apresenta a seguinte mensagem de erro: Nota fiscal não pôde ser cancelada. Nome: TNFCancelarNFeDoProcess SOLUÇÃO: Verificar a versão do sistema Sisloc, se estiver antiga deve ser atualizada. Entrar em contato com o Suporte Sisloc. |
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